7 idées pour pousser un produit auprèes d'une communauté

1. Se poser les bonnes questions avant de lancer son produit : marketing participatif, marketing d’influence ou marketing de communauté, ce sont là autant de nom pour appeler cette toute nouvelle stratégie marketing, qui en seulement quelques années est devenue très tendance. Comment en tirer le plus de profit ? Comment faire passer un produit auprès d’une communauté et grâce à une communauté ?

2. Connaitre l’attente des consommateurs : l’idée de base du marketing communautaire est de faire naître au sein de chaque membre un sentiment d’appartenance. Ainsi, leur discussion autour d’un produit ou d’un concept servira de base à l’entreprise pour déterminer l’attente et les désirs de leur consommateur.

3. Connaître sa communauté : aussi, il est important de connaitre la communauté que ce soit sur un blog, un site, page ou sur les réseaux sociaux.

4. Faire croire que l’idée vient des membres : il sera en effet plus facile de faire croire que l’idée de la création du produit vient des consommateurs réunis au sein de la communauté. Cela leur permettra d’être encore plus actifs au sein de la communauté, mais aussi d’être plus attentifs et ouverts par rapport au produit.

5. Animer la discussion et l’échange : contrairement au marketing one-to-one, dont le but est d’entreprendre des actions marketing auprès d’un consommateur ciblé, le marketing participatif ne nécessite pas d’action directe auprès de la communauté. Pour faire passer un produit auprès de la communauté, il faut donc faire naître la discussion sur le produit en question et ainsi attirer leur attention dessus.

6. Un Community Manager efficace : C’est d’ailleurs dans ce sens que travail le Community Manager, même si pour d'autres son rôle reste assez vague et à cheval sur celui d’un responsable communication et un responsable service après-vente. La raison est simple, les vraies communautés « actives » et bien « vivantes » sont assez rares. Par exemple, le géant du prêt-à-porter André, qui réalise 110 000 000 € de chiffre d’affaires grâce à la vente de chaussures pour femme, dont des ballerines pour femme, possède une communauté passive (peu de commentaires et de « like »), malgré le nombre élevé de personnes suivant la page (plus de 100 000).

7. Animer la communauté pour la rendre plus active

Pourquoi avoir une communauté si elle n’est même pas active ? Un buzz : En effet, le but de la création d’une communauté de fans, d’utilisateurs ou de consommateurs est principalement de créer un flux de discussions, de commentaires, de retours sur un produit ou un service.